■お取り寄せ商品について
当店の商品には発送に関しまして2つの種類がございます。
[即日発送]と[お取り寄せ]と商品名にあるものです。
以下、[お取り寄せ]商品の発送につきましてご説明させていただきます。
当店ではバラエティに富んだ商品や、幅広いサイズをお届けするために、お取り寄せ商品の取り扱いをしております。お客様と当店とのお取り引きの間に、USラルフローレン直営店とのやり取りを挟みますので、若干お届けまでにお時間を頂いております。
今までお取り扱いがなかったフレッシュでバラエティ豊かな商品をお届け致します。
■お取り寄せ商品ご注文前に下記を必ずご確認下さい
1) 商品ページ記載のお届け予定日を必ずご確認下さい
2) お届け予定日前の配達指定日は承れません
3) お届け予定日は目安となり、それをお約束するものではございません。遅延の際には速やかにご連絡を差し上げますのでご了承ください。
4) サイズ・色・数量等お間違えのないようにご注文ください
5) サイズはアメリカ規格となります。SML表記の商品は日本サイズより約1-2サイズ大きめですので商品情報をよくご確認ください。（RRLのTシャツなど一部商品は日本と同等ですので商品ページ記載のサイズ情報を必ずお確かめ下さい）
7) アメリカお取り寄せ商品はご注文のタイミングによりメーカーで在庫切れの可能性もございます。またセール商品は在庫の変動が激しくなります。ご希望のお色やサイズ等が在庫切れの際はご容赦下さい。その場合は速やかにメールにてご連絡を差し上げますのでどうぞご了承下さいませ。7) 商品価格は為替レートにより変動する場合がございます。
8) アメリカラルフローレンとセールを連動させているため、予告無くセール価格になる商品がございます。変更当日などセール価格で発注対応出来るご注文はセール価格にてご案内出来ますが、基本的にセール期間外は通常価格での発注となりますのでご理解をお願い致します。セール商品は在庫の変動が激しくなります。ご希望のお色やサイズ等が在庫切れの際はご容赦下さい。
9) 商品ページに「SOLD OUT」表記のある商品はメーカー側にて生産終了・在庫切れとなっており、お取り寄せ注文も出来ません。
10) ブランド意図により「しわ」や「よれ」、ウォッシュ（洗い処理）やフェード（色褪せ処理）などのヴィンテージ加工を施している商品がございます。またインポート特有の縫製やほつれ等、日本より検品レベルが甘くなります。
11) メーカー販売前のサンプル時の画像や説明がそのまま掲載される場合がございます。実際に販売されている商品との差異がございます場合は、返品のみの対応となります。ご了承下さいませ。
12) ブランド意図により、シャツの型崩れ防止のための待ち針やプラスティックの留め具が付いている場合がございます。
13) アメリカラルフローレンは日本より検品レベルが甘く、アメリカ側では不良の認識がない程度の不具合状態で発送される場合がございます。在庫がある場合のみ交換が出来ますが、セール商品などで在庫切れの場合は返品対応となります。予めご了承くださいませ。交換は同様の不良が予測できるため承っておりません。
14) アメリカラルフローレンより、まれにお客様がご注文されたものと違う商品が発送される場合がございます。その場合も在庫がある場合のみ交換が出来ますが、セール商品などで在庫切れの場合は返品対応となります。予めご了承くださいませ。
15) USAお取り寄せ商品は完全受注発注（お客様の注文を受けまして海外へ発注という購入代行）となりますので、商品到着後の商品に関連する怪我や事故、機器の故障等の責任は一切負いません。ご注文後のキャンセル・返品・交換等は下記の手数料を頂戴しております。
■アメリカ発送前：商品1点につき1500円
■アメリカ発送後：商品代金2万円までは一律2000円、2万円以上は一律商品代金の10%
商品到着後の返品や交換は到着の3日以内にお電話またはメールにてご連絡を頂き、7日以内にご返送をお願い致します。その際には到着時のダンボール等をご利用頂き、お客様自身で返送の手配をお願い致します。引き取りにお伺いすることは一切出来ません。返送商品到着後に返品または交換処理が開始されます。交換商品は返送商品到着後、14日前後でのお届けとなります。交換はご希望のサイズやカラーがある場合のみ可能です。在庫切れの場合は返品のみとなります。期間限定セールなどでご購入され、ご購入時と交換希望時の価格に差がある場合は返品のみで交換対応は出来ません。
16) メーカー意図による商品特性による異質性やダメージを理由に不良としての交換や返品は出来ません。お客様都合による交換返品となります。また不当な不良を理由に返品をされた場合や、不当なクレームによる返品をされた場合、通信販売法によるお客様情報の報告が義務付けられています。弊ショップはもちろん、加盟通販業者によるブラックリスト入りがございますのでご留意くださいませ。
アメリカお取り寄せ商品をご注文の際は、上記項目を必ず了解頂きお手続きをお願い致します。
RAF&TAFはリピートを頂いている大勢のお客様に支えられ 10年目を迎える事が出来ました（2020年12月現在）。受注実績の安心と誠実な対応をお客様にお約束致します。どうぞご不安な点・ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ頂き、安心されましてご注文頂けますことを願っております。
■お客様ご到着までの流れ（約14-21日程のお時間を頂いております）
▼お客様ご注文 ↓ 2-3日（休業日除く）
▼現地直営店へ発注 ↓ 約10-14日
▼日本へ到着（税関検査） ↓ 約2-3日
▼東京から発送 ↓ 約1日（北海道・青森・中国・四国・九州・沖縄は2-3日）
▼お客様の元へご到着
※メーカーに在庫がある場合、ご注文日より約10-15日でのお届け。また、ご注文のタイミングによりメーカーで在庫切れの可能性もございます。その場合は速やかにご連絡を差し上げます のでどうぞご了承下さいませ。 ※在庫確保後のご注文確定時、成田空港到着時、検品後の最終発送時に随時メールを差し上げておりますので、どうぞご安心下さいませ。
